Polityka prywatności

KLEJNOTIA – POLITYKA PRYWATNOŚCI

1) INFORMACJE O ZBIERANIU DANYCH OSOBOWYCH ORAZ DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

1.1 Cieszymy się z Twojej wizyty na naszej stronie i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych podczas korzystania ze strony. Dane osobowe to wszystkie informacje, które pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

1.2 Administratorem danych osobowych zgodnie z RODO jest KLEJNOTIA. Administratorem jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.

1.3 Dla bezpieczeństwa danych osobowych (np. zamówień czy zapytań) stosujemy na stronie szyfrowanie SSL/TLS. Zaszyfrowane połączenie rozpoznasz po adresie “https://” i ikonie kłódki w przeglądarce.

2) ZBIERANIE DANYCH PODCZAS ODWIEDZIN STRONY

Jeśli korzystasz z naszej strony tylko w celach informacyjnych (bez rejestracji czy przekazywania danych), zbieramy tylko dane z tzw. logów serwera. Gdy odwiedzasz stronę, rejestrujemy:

  • odwiedzaną stronę

  • datę i czas dostępu

  • rozmiar wysłanych danych w bajtach

  • stronę odsyłającą (referrer)

  • używaną przeglądarkę

  • system operacyjny

  • adres IP (może być zanonimizowany)

Przetwarzamy te dane na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO, by zapewnić stabilność i funkcjonalność strony. Dane nie są udostępniane dalej, chyba że podejrzewamy działania niezgodne z prawem.

3) COOKIES

Na stronie używamy ciasteczek (cookies), aby poprawić komfort korzystania i umożliwić działanie niektórych funkcji. Istnieją:

  • session cookies – usuwane po zamknięciu przeglądarki

  • persistent cookies – pozostają i rozpoznają Twój sprzęt przy kolejnych odwiedzinach

Przechowują dane takie jak preferencje, zawartość koszyka itp. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust.1 lit. b RODO (realizacja zamówienia) lub lit. f RODO (nasze uzasadnione interesy).

Współpracujemy także z partnerami reklamowymi, którzy mogą zapisywać ciasteczka stron trzecich – o tym informujemy osobno.

Możesz zmienić ustawienia w przeglądarce, by blokować lub usuwać cookies, ale wtedy funkcjonalność strony może być ograniczona.

4) KONTAKT Z NAMI

Jeśli kontaktujesz się z nami (formularz/z e-maila), zbieramy dane osobowe podane przez Ciebie. Wykorzystujemy je wyłącznie do obsługi zgłoszenia i celów administracyjnych. Przetwarzanie bazuje na art. 6 ust.1 lit. f RODO lub lit. b RODO (jeśli chodzi o zawarcie umowy). Dane są usuwane po zakończeniu sprawy, o ile prawo nie wymaga ich dłuższego przechowywania.

5) DANE W ZWIĄZKU Z REJESTRACJĄ KONTA LUB REALIZACJĄ UMOWY

Zbieramy dane osobowe, które przekazujesz nam przy rejestracji konta lub realizacji zamówienia, zgodnie z art. 6 ust.1 lit. b RODO. Możesz usunąć konto w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość do administratora. Dane są używane do realizacji umowy, a po jej zakończeniu są zablokowane i usunięte zgodnie z obowiązkowymi okresami przechowywania podatkowego i handlowego, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze przetwarzanie.

6) WYKORZYSTANIE DANYCH DO MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO

6.1 Newsletter – Jeśli zapiszesz się na newsletter (metodą double opt-in), będziemy przesyłać informacje o ofertach wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. W odpowiedzi na jej akceptację wysyłamy email potwierdzający z linkiem. Gromadzimy adres e-mail, IP i datę zapisu. Możesz w każdej chwili zrezygnować, klikając link w newsletterze lub wysyłając e-mail do administratora.

6.2 Mailingi do klientów – Jeśli podałeś e-mail przy zakupie, możemy wysyłać informacje o podobnych produktach na podstawie naszych uzasadnionych interesów (art. 6 ust.1 lit. f RODO). Masz prawo sprzeciwu w każdej chwili – wystarczy napisać do administratora, a koszt to jedynie opłata podstawowa Twojego operatora. Po sprzeciwu przetwarzanie zostaje wstrzymane.

7) PRZETWARZANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z REALIZACJĄ ZAMÓWIEŃ

7.1 Przekazujemy dane osobowe firmie kurierskiej, a dane płatności – instytucji finansowej – tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (art. 6 ust.1 lit. b RODO).

7.2 Korzystamy z usług płatniczych:

  • PayPal – dane przekazywane zgodnie z art. 6 ust.1 lit. b RODO. PayPal może sprawdzić Twoją zdolność kredytową (art. 6 ust.1 lit. f RODO).

  • SOFORT (Klarna Group) – Twoje dane i informacje o zamówieniu przekazywane są w celu obsługi płatności zgodnie z art. 6 ust.1 lit. b RODO.

8) PRZYPOMNIENIA O OPINII

Jeśli wyrazisz zgodę, użyjemy Twojego e-maila, by przypomnieć o wystawieniu opinii o zamówieniu. Wysyłka jest jednorazowa, a zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

9) WTYCZKI MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH

9.1 Facebook Shariff – Skrócony link zamiast bezpośredniej wtyczki, by chronić dane. Po kliknięciu otworzy się nowe okno Facebooka. Facebook przestrzega RODO/Privacy Shield.

9.2 Google+ Shariff – Analogiczna ochrona – wtyczka jest linkiem, a interakcja odbywa się w oddzielnym oknie.

9.3 Instagram Shariff – Działa tak samo jak pozostałe.

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick by Google – Używamy ciasteczek do personalizacji reklam i pomiaru skuteczności kampanii zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO. Możesz zablokować ciasteczka Google (więcej info: Google Ads ustawienia, Digital Advertising Alliance). Obowiązuje Privacy Shield.

10.2 Google AdWords – Conversion-Tracking – Monitorujemy konwersje kliknięć w reklamy Google zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO. Używamy cookie ważnego 30 dni. Możesz zablokować poprzez ustawienia przeglądarki lub pobranie wtyczki Google. Privacy Shield obowiązuje.

11) USŁUGI ANALITYCZNE

Google Analytics (Universal) – Używamy anonimizacji IP („_anonymizeIp()”) i nasze przetwarzanie jest oparte na art. 6 ust.1 lit. f RODO. Dane pomagają w analizowaniu ruchu i optymalizacji strony. Możesz wyłączyć cookies Google Analytics przez odpowiednie wtyczki lub linki. Privacy Shield obowiązuje.

12) RETARGETING / REMARKETING

12.1 Facebook Pixel – Działa na zasadzie wyraźnej zgody (art. 6 ust.1 lit. a RODO). Wspiera statystyczną analizę reklam. Facebook przetwarza anonimowo, ale może skorzystać z danych do własnych celów reklamowych. Wtyczka wymaga minimum 13 lat i zgody opiekunów. Można zablokować cookies przez przeglądarkę lub Digital Advertising Alliance.

12.2 Google AdWords Remarketing – Używane do personalizowanych reklam na podstawie odwiedzin strony. Przetwarzanie oparte na art. 6 ust.1 lit. f RODO lub na podstawie Twojej zgody (jeśli Google używa danych powiązanych z kontem). Można zablokować cookies przez ustawienia przeglądarki, wtyczki lub Digital Advertising Alliance. Privacy Shield obowiązuje.

13) PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

13.1 Masz prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15),

  • sprostowania (art. 16),

  • usunięcia danych (art. 17),

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18),

  • powiadomienia o działaniach (art. 19),

  • przenoszenia danych (art. 20),

  • wycofania zgody (art. 7 ust.3),

  • wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77).

13.2 Jeśli przetwarzamy dane na podstawie naszych uzasadnionych interesów (art. 6 ust.1 lit. f), masz prawo w każdym czasie wnieść sprzeciw z ważnych powodów osobistych – zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie nadrzędnych, chronionych względów.

14) OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowujemy zgodnie z obowiązkowymi okresami (np. podatkowo-handlowymi). Po ich zakończeniu są regularnie usuwane, o ile nie są potrzebne do realizacji umowy lub naszego uzasadnionego interesu.